Οι πελάτες της Media Markt τους γνώριζαν με το μικρό τους όνομα. Τους πιο τακτικούς πελάτες, μας γνώριζαν και εκείνοι με το μικρό μας όνομα. Και ήταν πάντα εκεί, πρόθυμοι να μας εξυπηρετήσουν. Να ακούσουν τις ανάγκες μας, να μας προτείνουν τις καλύτερες λύσεις στο διαθέσιμο μπάτζετ, να μας ενημερώνουν για τις προσφορές – και όλα αυτά με καλή διάθεση και με χαμόγελο. Ήταν οι -530 στον αριθμό- εξειδικευμένοι εργαζόμενοι στην αλυσίδα καταστημάτων που απορροφήθηκε από τo Public Group. Αν σας έλλειψαν, μην ανησυχείτε. Γιατί έβγαλαν τα κόκκινα μπλουζάκια, φόρεσαν τα πορτοκαλί και μας υποδέχονται πια στα mega καταστήματα «Public+home». Είναι οι «Public Home Experts»!

Το Public Group αξιοποίησε τους εξειδικευμένους εργαζόμενους των MediaMarkt, οι οποίοι διαθέτουν μεγάλη πείρα και εξειδίκευση στις ηλεκτρικές συσκευές, στη λειτουργία υπερκαταστημάτων και στην εξυπηρέτηση πελατών. Από τώρα και στο εξής, θα μας ξεναγούν στα αναβαθμισμένα 13 νέα mega καταστήματα του Public Group, όπου θα βρούμε περισσότερα από 2.000 προϊόντα για home living, και θα μας προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις με βάσει τον προϋπολογισμό μας. Συνολικά τα Public λειτουργούν 30 καταστήματα -από το σύνολο των 61- με μικρές και μεγάλες οικιακές συσκευές σε Ελλάδα και Κύπρο, γεγονός που αντανακλά το όραμα και την αφοσίωση της εταιρείας για μια εξειδικευμένη πρόταση για όλη την οικογένεια.

Οι πρώην εργαζόμενοι της MediaMarkt ενσωματώθηκαν στα νέα καταστήματα τάχιστα, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία που είχαν αποκτήσει τα προηγούμενα χρόνια. Είναι εκεί, για να μας δίνουν τις καλύτερες λύσεις, στις καλύτερες τιμές, εξοικειωμένοι με την εμπειρία των ανταγωνιστικών καθημερινών προσφορών της MediaMarkt, μια πολιτική που συνεχίζουν να εφαρμόζουν τα καταστήματα «Public+home». Είναι εκεί, για να κάνουν τη διαφορά, σε έναν χώρο (λιανικό εμπόριο), όπου η επαφή και σχέση με τους πελάτες είναι καθοριστική.

Οι 536 εξειδικευμένοι εργαζόμενοι συγκροτούσαν μια δυνατή ομάδα και τις δυνατές ομάδες δεν τις αλλάζεις. Τις ενδυναμώνεις, τις ενισχύεις και δίνεις την ευκαιρία στο ανθρώπινο δυναμικό να αναπτυχθεί και να εξελιχθεί με βάση τις δεξιότητες, τα ταλέντα και τα ενδιαφέροντά του. Και όπου υπάρχει τεχνογνωσία, πείρα και βαθιά γνώση της αγοράς, φροντίζεις να την ενσωματώσεις στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης, για να εξασφαλίσεις ακόμη μεγαλύτερη αποδοτικότητα των εργαζομένων και υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης των πελατών.

Με αυτή τη φιλοσοφία το Public Group έδωσε την ευκαιρία στους εργαζόμενους αυτούς να γίνουν αναπόσπαστο μέρος σε κάτι μεγαλύτερο, πιο καινοτόμο και δυναμικό, να εξελίξουν τις γνώσεις τους και να εξελιχθούν και οι ίδιοι. Οι «Public Home Experts» είναι εκεί για να κάνουν την εμπειρία αγορών ακόμη πιο ευχάριστη και την εξυπηρέτηση ακόμη πιο ουσιαστική, συμβουλεύοντας για λύσεις και επιλογές που λύνουν τα χέρια του καταναλωτή, όπως υπηρεσίες πληρωμής σε 3 άτοκες δόσεις χωρίς τη χρήση πιστωτικής κάρτας μέσω Klarna ή και χαμηλής μηνιαίας δόσης για μεγάλες συσκευές μέσω του Flexpay των Public, αλλά και τη δυνατότητα επιλογής «ΑllinOne Delivery» για απεγκατάσταση παλιάς συσκευής & εγκατάστασης νεας καθώς και επίδειξη σε μία επίσκεψη για τις περιοχές της Αττικής και της Θεσσαλονίκης.

Για τα Public oι άνθρωποί τους είναι το μεγαλύτερο κεφάλαιο. Αποτελούν δυναμικό κομμάτι μιας καινοτόμου εταιρείας, που συνέχεια αναζητά τι καινούργιο θα προσφέρει στην ελληνική αγορά, χωρίς να κάνει εκπτώσεις στην ποιότητα και την αξιοπιστία. Οι εργαζόμενοι του Public Group γίνονται «πρεσβευτές» του μεγαλύτερου omnichannel παίκτη λιανικής στην Ελλάδα, που με το νέο concept των «Public + home» προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη πρόταση αγορών online και σε φυσικό κατάστημα στον τομέα των οικιακών συσκευών, τεχνολογίας και ψυχαγωγίας.

Ακολουθήστε το Protagon στο Google News