Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon ξεκαθάρισε στους υπαλλήλους γραφείου της εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου και παραγωγής θεάματος ότι οι θέσεις εργασίας τους θα μπορούσαν να καταληφθούν τα επόμενα χρόνια από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Ο Αντριου Τζάσι είπε ότι οι διάδοχοι των εργαλείων της γενετικής ΤΝ –των σημερινών chatbots– θα απαιτούν λιγότερους υπαλλήλους σε ορισμένους τομείς.
Σύμφωνα με τον Guardian, σε ένα υπόμνημα προς το προσωπικό της εταιρείας έγραψε: «Καθώς αναπτύσσουμε περισσότερη παραγωγική ΤΝ και προγράμματα, θα αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο εργαζόμαστε. Θα χρειαζόμαστε λιγότερους υπαλλήλους που θα κάνουν ορισμένες από τις δουλειές που γίνονται σήμερα, και περισσότερους ανθρώπους που θα τελούν άλλου είδους εργασίες».
Πρόσθεσε ότι είναι δύσκολο «να γνωρίζουμε ακριβώς πού θα καταλήξει αυτή η κατάσταση με την πάροδο του χρόνου, αλλά τα επόμενα χρόνια αναμένουμε ότι θα μειωθεί το συνολικό εργατικό δυναμικό μας». Η Amazon απασχολεί 1,5 εκατομμύριο υπαλλήλους παγκοσμίως, με περίπου 350.000 εξ αυτών να εργάζονται σε εταιρικές θέσεις εργασίας, όπως η μηχανική λογισμικού και το μάρκετινγκ.
Παράλληλα, το περασμένο Σαββατοκύριακο, ο διευθύνων σύμβουλος της βρετανικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών BT δήλωσε ότι οι εξελίξεις στην ΤΝ θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μεγαλύτερες περικοπές θέσεων εργασίας στην εταιρεία. Επίσης, ο Ντάριο Αμοντέι, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ΤΝ Anthropic, δήλωσε τον περασμένο μήνα ότι η τεχνολογία ίσως εξαλείψει τις μισές εισαγωγικές θέσεις γραφείου.
Ο Τζάσι αναφέρει ότι στο εγγύς μέλλον θα υπάρχουν δισεκατομμύρια «πράκτορες» δημιουργημένοι από την ΤΝ σε κάθε εταιρεία και σε κάθε πιθανό τομέα, ενώ θα τους ανατεθούν ακόμα και καθημερινές ασχολίες εκτός εργασίας – από ψώνια μέχρι διοργάνωση ταξιδιών. Σημειώνει ότι, αν και δεν έχουν ακόμα εφευρεθεί, αυτά τα προγράμματα θα έρθουν, και μάλιστα πολύ πιο γρήγορα από όσο υποθέτουν πολλοί.
Ο επικεφαλής της Amazon κλείνει το υπόμνημα προτρέποντας τους υπαλλήλους του να εκφράζουν περιέργεια για την ΤΝ και να εκπαιδευθούν παρακολουθώντας επιμορφωτικά μαθήματα. «Οσοι αγκαλιάσουν αυτήν την αλλαγή, εξοικειωθούν με την τεχνολογία και μας βοηθήσουν να την αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τις δυνατότητές της για τους πελάτες μας, θα είναι σε θέση να έχουν μεγάλο αντίκτυπο και να μας βοηθήσουν να επανεφεύρουμε την εταιρεία», γράφει.
Ο ΟΟΣΑ (Οργανισμός Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης) εκτιμά ότι η τεχνολογία ίσως προκαλέσει απώλειες θέσεων εργασίας σε εξειδικευμένα επαγγέλματα γραφείου – όπως η νομική, η ιατρική και τα χρηματοοικονομικά. Το ΔΝΤ υπολογίζει ότι το 60% των θέσεων εργασίας σε προηγμένες οικονομίες, όπως των ΗΠΑ και του Ηνωμένου Βασιλείου, εκτίθενται στην ΤΝ – και οι μισές από αυτές τις θέσεις εργασίας ενδέχεται να επηρεαστούν αρνητικά.
Από την άλλη, το Ινστιτούτο Τόνι Μπλερ, που έχει ιδρύσει ο βρετανός πρώην πρωθυπουργός, το οποίο ζητά εδώ και καιρό την υιοθέτηση της ΤΝ στον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα, ανακοίνωσε πρόσφατα ότι η τεχνολογία θα μπορούσε να εκτοπίσει έως και 3 εκατομμύρια θέσεις εργασίας στον ιδιωτικό τομέα στο Ηνωμένο Βασίλειο – αλλά η καθαρή απώλεια που θα επιφέρει θα μετριαστεί από την τεχνολογία, η οποία δημιουργεί νέους εργασιακούς ρόλους.